FAQ Zillertal Arena
Sommertickets & Zillertal Activcard
Bekommt man mit einem Schwerbehinderten-Ausweis eine Ermässigung?
Ja, ab einem Grad der Behinderung (GdB) von mindestens 60% und gegen Vorlage eines amtlichen Invaliditätsausweises erhalten Erwachsene den Kindertarif und Kinder eine Freikarte beim Kauf von Berg- und Talfahrten. Für Belgeitpersonen gilt dies nur, wenn im Ausweis ein "B" vermerkt ist. Diese Tickets sind ausschließlich an den Kassen vor Ort erhältlich.
ACHTUNG: Bei der Zillertal Activcard gibt es keine Ermäßigung für Schwerbehinderte.
Gibt es Ermässigungen für Gruppen?
Ja, wir bieten Gruppentarife an. Ab 11 zahlenden Personen erhalten Sie 10 % Rabatt, ab 35 zahlenden Personen 15 % Rabatt. Zusätzlich stellen wir pro 25 Personen eine Freikarte zur Verfügung.
Voraussetzung für die Gruppenermäßigung ist der gesammelte Ticketkauf durch eine Person.
Gibt es Ermässigungen für Senioren oder Studenten?
Nein, wir bieten keine Ermäßigungen für Senioren oder Studenten an.
Muss die Activcard an aufeinanderfolgenden Tagen genützt werden?
Ja, die Zillertal Activcard ist gültig für 3, 6, 9 oder 12 aufeinander folgende Tage.
Ist eine Unterbrechung der Zillertal Activcard aufgrund von Schlechtwetter möglich.
Nein, die Gülitgkeit der Zillertal Activcard ist wetterunabhängig und kann nicht unterbrochen oder verschoben werden.
Ist das abgeholte Ticket für die Activcard die ganze Woche gültig?
Ja das Ticket, welches du am Automaten abholst, ist die ganze Woche gültig. Du musst dein Ticket für die Zillertal Activcard nicht täglich neu am Automaten ausdrucken. Nach dem Kauf erhältst du eine Zutrittskarte, die für die gesamte gewählte Dauer von 3, 6, 9 oder 12 aufeinanderfolgenden Tagen gültig ist .
Kann man mit der Zillertal Activcard mehrmals am Tag eine Bergbahn nützen?
Nein, es ist jediglich täglich eine Berg- und Talfahrt mit einer von zehn Bergbahnen inkludiert.
Benötigen Kinder ab 6 Jahren auch ein Ticket?
Sie erhalten eine Freikarte, für diese muss jedeglich die Depotgebühr 2€ bezahlt werden. Die Depotgebühr erhältst du zur Gänze rückerstattet, wenn du die Karte unbeschädigt an einer unserer Verkaufsstellen retournierst!
Wie bekommt man die Gästekarte?
Die Gästekarte in der Zillertal Arena erhältst du direkt von deinem Vermieter bei der Ankunft. Mit dieser Karte profitierst du während deines Aufenthalts von zahlreichen Vorteilen und Ermäßigungen in der Region.
Ist die Free Mountain Card nur bei den Bergbahnen Gerlos und Königsleiten gültig?
Die Free Mountain Card ist ausschließlich in Gerlos und Königsleiten gültig. Bei der Rosenalmbahn und bei der Gerlossteinbahn ist diese nicht gültig.
Lage & Anreise
Ist der Parkplatz kostenlos?
- ROSENALMBAHN ZELL AM ZILLER
Ja, bei der Rosenalmbahn kannst du während der Betriebszeiten der Bergbahnen kostenlos parken, sofern du die Bergbahnen nutzt. - GERLOSSTEINBAHN HAINZENBERG
Bei der Gerlossteinbahn in Hainzenberg ist das Parken kostenlos, wenn du ein gültiges Ticket hast. Bitte entwerte dein Parkticket vor der Auffahrt an der Talstation. - ISSKOGELBAHN GERLOS
Der Parkplatz bei der Isskogelbahn ist im Sommer gebührenpflichtig – alle Infos zu den Nutzungsbedingungen und Tarifen findest du hier.
Kann ich das Auto/ Wohnwagen/Wohnmobil auch über Nacht stehen lassen?
Nein, das Parken ist nur zu Betriebszeiten während der Nutzung der Bergbahnen gestattet. Bei Verstößen kann es zu einer Besitzstörungsklage kommen.
Erlebniswelten am Berg
Fährt die Bergbahn auch bei schlechtem Wetter?
Die Betriebszeiten können witterungsbedingt geändert werden – besonders bei Schlechtwetter und aufziehenden Gewittern ist ein vorzeitiger Betriebsschluss möglich.
Was kann man mit Kindern auf dem Berg machen?
In der Zillertal Arena gibt es für Familien so einiges zu bieten, am besten informieren Sie sich auf unserer Website.
Dürfen Hunde ins Fichtenschloss & zum Fichtensee?
Hunde dürfen zum Fichtenschloss und zum Fichtensee mitgenommen werden, das Baden im See ist jedoch nicht erlaubt. Bei allen Bergbahnen, Liftstationen und Angeboten gilt Leinen- und Maulkorbpflicht.
Benötigen Hunde ebenfalls ein Ticket?
Hunde fahren kostenlos mit, benötigen aber Leine und Maulkorb. Diese Pflicht gilt bei allen Bergbahnen, Liftstationen und Angeboten am Berg.
Wo startet und endet der Almflieger Gerlosstein?
Der Almflieger Gerlosstein startet an der Bergstation Gerlosstein und endet auch dort.
Kann man die Bergbahn auch mit Rollstuhl benützen?
Ja, bei all unseren Bahnen stehen Lifte zur Verfügung, um die Stationen barrierefrei zu erreichen. Unsere Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen helfen gerne beim Einstig in die Gondel.
Arena Coaster
Mein Kind ist fast 3 ½ darf es trotzdem beim Coaster mitfahren?
Kinder unter 4 Jahren werden nicht transportiert. Kinder ab 4 Jahren dürfen in Begleitung einer älteren Person (über 16 Jahre) mitfahren. Kinder ab 10 Jahren und einer Körpergröße von mind. 1,30 m dürfen alleine fahren.
Gibt es eine Mindestgrösse für den Arena Coaster?
Kinder dürfen ab 4 Jahren in Begleitung einer mindestens 16-jährigen Person mit dem Arena Coaster fahren – eine Mindestgröße ist dabei nicht erforderlich. Alleine fahren ist ab 10 Jahren und einer Körpergröße von 1,30 m erlaubt.
Benötige ich ein Bergbahnticket für den Arena Coaster?
Nein, du brauchst nur ein gültiges Ticket für den Arena Coaster, der sich direkt an der Talstation der Rosenalmbahn in Zell am Ziller befindet.
Hat der Arena Coaster bei Schlechtwetter geöffnet?
Bei Regen und Sturm ist der Arena Coaster nicht in Betrieb. Wetterbedingte Einschränkungen der Betriebszeiten sind jederzeit möglich.
Brauchen Kinder ein eigenes Ticket auch, wenn sie mit einem Erwachsenen mitfahren?
Ja, sowohl Kinder als auch die erwachsene Begleitperson benötigen jeweils ein eigenes Ticket.
Kann ich mit dem Arena Coaster von der Bergstation runter ins Tal fahren?
Nein, das ist nicht möglich. Der Arena Coaster startet im Tal und endet auch dort wieder - eine Auffahrt mit der Bergbahn ist daher nicht erforderlich.
Skigebiet Zillertal Arena
Wo ist der höchste Punkt in der Zillertal Arena?
Der höchste Punkt in der Zillertal Arena ist das Übergangsjoch, das auf einer Höhe von 2.500 Metern liegt und die Verbindung zwischen Zell am Ziller und Gerlos markiert.
Wie lange dauert es mit den Skiern von Zell am Ziller bis Hochkrimml?
Die Arena Tour von Zell am Ziller bis nach Hochkrimml dauert ohne Zwischenstopp ca. 3 Stunden, dies kommt natürlich auch auf die Anstehzeiten an den einzelnen Liftanlagen an. Hin und Retour ist die Arena Tour für einen durchschnittlichen Skifahrer aber an einem Skitag zu bewältigen.
Wie viele Pistenkilometer hat die Zillertal Arena?
Die Zillertal Arena hat 150 Pistenkilometer mit einem breiten Angebot für alle Könnerstufen.
Wie lange dauert die Skisaison in der Zillertal Arena?
Die Zillertal Arena hat bis 12.04.2026 geöffnet und bietet nahezu 100%ige Schneesicherheit und Skifahren bis 2.500m perfekten Skiurlaub im Zillertal für die ganze Familie.
Kann man im März & April in der Zillertal Arena noch Skifahren?
Durch die Lage der Pisten auf bis zu 2.500 m ist nahezu 100%ige Schneesicherheit von Anfang bis Ende der Saison garantiert
Darf man mit einem Ski Bike/Ski Trikke in der Zillertal Arena fahren?
Die Beförderung mit den Gondelbahnen ist möglich. Bei den Sesselliften kommt es darauf an, ob das Wintersportgerät zumindest mit einem Fuß fix mit dem Fahrer verbunden ist. Wie beim Snowboard zum Beispiel, da ist ein Fuß fix in der Bindung, der andere frei. So ist die Beförderung auf Sesselliften erlaubt.
An wen kann ich mich wenden, wenn ich im Skigebiet etwas verloren habe?
Fundsachen werden am Ende des Tages immer zur Kassa an der Talstation gebracht und dort aufbewahrt, bis Sie abgeholt werden.
Wo finde ich Fotos und Videos, die ich im Skigebiet mit Funty gemacht habe.
In der Zillertal Arena gibt es 14 kostenlose Zusatzangebote (Skimovies, Speed Check Strecken und Photopoints), welche kostenlost genutzt werden können. Zum Download der Bilder einfach mit deiner Skipassnummer auf www.skiline.cc/zillertalarena oder in der Skiline App registrieren.
Welche Lifte & Pisten in der Zillertal Arena haben aktuell geöffnet?
Den aktuellen Stand der geöffneten Lifte und Pisten ist jederzeit in unserem interaktiven Pistenpanorama ersichtlich. Du findest dieses auf www.zillertalarena.com oder in der Zillertal Arena App.
Tickets & Tarife Winter
Wo kann ich meinen Skipass kaufen?
Skitickets fürs Zillertal können online unter https://web.zillertalarena.com/ oder vor Ort an den Kassen der Zillertal Arena Bergbahnen erworben werden.
Ist ein Mehrtagesskipass bereits am Vortag ab 15:00 Uhr gültig?
Nein im Zillertal sind Skipässe nicht bereits am Vortag gültig. Die Laufzeit des Skipasses beginnt am Tag der Gültigkeit bzw. bei online gekauften Tickets beim ersten passieren des Lesers. Mehrtages-Skipässe können bereits am Vortag ab 15.00 Uhr gekauft werden. Skipässe gelten immer an aufeinanderfolgenden Tagen, eine Unterbrechung ist nicht möglich (mit Ausnahme der Wahlabos).
Gibt es eine Ermässigung für Studenten oder Pensionisten?
Es gibt für den Zillertaler Superskipass keine Ermäßigung für Studierende oder Pensionisten.
Gibt es Frühbucherrabatte oder Dynamic Pricing für den Zillertaler Superskipass?
Es gibt im gesamten Zillertal keine Frühbucherrabatte auf den Zillertaler Superskipass. Im Sinne einer größtmöglichen Transparenz in der Preisgestaltung halten die Zillertaler Seilbahnen auch weiterhin an ihrer bestens etablierten Preispolitik fest. Unsere Gäste erhalten einen Fixpreis für die ganze Wintersaison statt des in anderen Skigebieten teilweise angewandten „Dynamic Pricing“, welches den Gast während der Saison mit oftmals nicht planbaren Preisschwankungen konfrontiert. Im Zillertal gibt es keinen Zwang, den Zillertaler Superskipass – gültig an allen Seilbahnanlagen im Zillertal – im Vorverkauf zu erwerben oder für Frühbucherrabatte ein Buchungsrisiko einzugehen. Ein großes Augenmerk liegt auf einer familienfreundlichen Tarifgestaltung, was sich für Familien in einem hohen Kinderrabatt von 55% bzw. einen Jugendrabatt von 20% auswirkt und das Familienbudget erfreut – und dies bei 100%iger Planbarkeit und Preisgarantie. Zu diesen Konditionen erhalten unsere Gäste während der ganzen Wintersaison ein sensationelles Leistungsspektrum, welches von modernsten Anlagen bis hin zu garantierter Schneesicherheit aufgrund der leistungsstarken, technischen Beschneiungsinfrastruktur reicht.
Können Familien ein Skiticket teilen?
Skipässe und Tageskarten sind nicht übertragbar. Missbräuchliche Verwendung von Skipässen wird strafrechtlich verfolgt. Bitte wenden Sie sich an unsere Kassenmitarbeiter zur Beratung für den passenden Skipass.
Wann startet die Gültigkeit des 1,5 bzw. 2,5 Tage-Skipass?
Die Gültigkeit dieser Tickets startet immer am ersten Tag Mittags. Der erste Tag ist immer der halbe Tag.
Kann ich das 1,5 bzw. 2,5 Tage Ticket online kaufen?
Diese Art von Tickets können nur an den Kassen vor Ort und nicht online im Webshop gekauft werden, da die Gültigkeit immer am ersten Tag um Mittag beginnt.
Kann ich ermässigte Ticket (z.B. mit Invalidenausweis) online kaufen?
Ermäßigte Tickets sind nur an den Kassen vor Ort gegen Vorweis des Invalidenausweises erhältlich.
Was muss ich machen, wenn ich mich verletzt habe oder erkrankt bin?
Bei Skiunfall oder Krankheit gewähren wir Ihnen im Kulanzweg eine Rückvergütung ab dem letzten Benützungstag. Hierfür müssen Sie eine ärztliche Bestätigung vorlegen. Verlorene Skipässe können wir Ihnen leider nicht ersetzen. Wenden Sie sich dafür bitte per Mail an [email protected]
Bekomme ich für meine Gruppe eine Ermässigung auf den Skipass?
Die Konditionen für Gruppenermäßigungen finden Sie auf unserer Website www.zillertalarena.com.
Ab welchem Grad der Invalidität bekommt man eine Ermässigung auf den Skipass?
Bei einem Grad der Behinderung (GdB) von mindestens 60% erhalten Erwachsene den Jugendpreis, Jugendliche den Kinderpreis und Kinder eine Freikarte auf alle Kartentypen. Der GdB ist durch einen amtlichen Invalidenausweis (Original) nachzuweisen oder durch eine amtsärztliche Bestätigung in Verbindung mit einem Personalausweis oder Reisepass. Ist auf dem Ausweis vermerkt, dass eine Begleitperson benötigt wird, so erhält diese dieselbe Ermäßigung.
Ab welchem Alter benötigt mein Kind einen Skipass?
Kinder, die nach dem 01.01.2020 geboren sind, werden nach Maßgabe der Beförderungsbedingungen und in Begleitung einer zahlenden Aufsichtsperson frei befördert.
Benötigt ein Kind auch für die Skischule/Kinderland einen Skipass?
Wenn der Skikurs im Skigebiet stattfindet, benötigen Kinder der Jahrgänge 2011-2019 auch für den Skikurs einen gültigen Skipass.
Erhalte ich eine Ermässigung auf meinen Mehrtagesskipass bei schlechtem Wetter oder technischem Defekt?
Für Schlechtwetter, Wind/Sturm, Lawinengefahr, unvorhergesehene Abreise, Betriebsunterbrechungen, behördlich angeordnete Sperrungen oder Schließungen, Sperrung von Abfahrten usw. kann keine Rückvergütung oder Verlängerung des Skipasses eingeräumt werden.
Erhalte ich als Skilehrer eine Ermäßigung auf den Skipass?
Ja, als Skilehrer mit einer gültigen internationalen Jahresmarke der ISIA oder IVSI erhältst du den Jugendtarif - unabhängig von deinem tatsächlichen Alter. Bitte zeige dafür an der Kassa einen gültigen amtlichen Ausweis mit aufgeklebter Jahresmarke vor.
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