Terugbetaling van skipassen
bij ziekte/ongeval

Bij een sportongeval of ziekte bestaat in principe geen recht op een proportionele terugbetaling van meerdaagse kaarten of seizoenskaarten. Wij vragen uw begrip voor het feit dat tickets voor een vastgestelde periode worden uitgegeven en dat een niet-gebruikte geldigheidsduur daarom niet automatisch kan worden terugbetaald.

In gemotiveerde gevallen zijn wij echter bereid een mogelijke coulanceoplossing te overwegen. Hiervoor moet de meerdaagse kaart of seizoenskaart onmiddellijk na het ongeval bij een van onze kassa’s worden ingeleverd. Daarnaast hebben wij uiterlijk op de derde dag na het sportongeval of na het ontstaan van de ziekte het ondertekende terugbetalingsformulier van een plaatselijke arts/ziekenhuis nodig. Gelieve geen medische verklaringen of andere gezondheidsgegevens in te sturen. Voor een terugbetaling wordt uitsluitend het volledig ingevulde terugbetalingsformulier geaccepteerd. Alleen als aan beide voorwaarden is voldaan, kan een coulanceoplossing worden overwogen. De afhandeling vindt plaats op basis van de algemene voorwaarden van de Zillertaler Seilbahnen.

Wij danken u voor uw begrip en wensen u een spoedig herstel.