Sicherheit im Winterurlaub

Stand: Oktober 2020
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Liebe Gäste der Zillertal Arena,

wir freuen uns schon alle sehr, Sie im kommenden Winter wieder bei uns in der Zillertal Arena begrüßen zu dürfen und versichern Ihnen, dass wir alles unternehmen, damit Sie bei uns eine erholsame Zeit und einen "sicheren" Urlaub nach dem Motto "Happy & Safe" genießen können. Der kommende Winter wirft für uns alle viele Fragen auf, welche wir natürlich alle gerne beantworten. Wir haben die wichtigsten Informationen, Richtlinien und geplanten Maßnahmen rund um COVID-19 für die Bereiche Skigebiet, Skischule,Berggastronomie/Après Ski und Beherbergungsbetriebe für Sie zusammengefasst.

Einleitend nochmals die wichtigsten Maßnahmen und Regeln, die wir alle immer beachten sollten:

Mund-Nasen-Schutz tragen.

Ausreichend Abstand zu fremden Personen halten.

Für Durchlüftung der Gondelkabine während der Fahrt sorgen.

Auf Handhygiene achten.

Bei Anzeichen von Krankheit zu Hause bleiben.

Allgemeine Hygiene-Regeln immer beachten.

Nach Möglichkeit kontaktlos bezahlen
& Skiticket Webshop nutzen.

Eigenverantwortung für sich &
die Familie
.

Hinweisschilder & Anweisungen der Mitarbeiter beachten.

Benutzte Taschentücher und (nicht waschbare) Masken entsorgen.

Mund-Nasen-Schutz nicht in der Gondelkabine zurücklassen.

Niesen oder husten in die Armbeuge oder in ein Taschentuch.

Sicherheit im Skigebiet

COVID-19 Verhaltenskodex der Zillertaler Seilbahnen

Liebe Wintersportfreunde!

Große Veränderungen haben die letzten Monate geprägt – COVID-19 beeinflusst weltweit unser Leben. Sicherheit und die persönliche Gesundheit jedes einzelnen Menschen stehen noch stärker als bisher als höchstes Gut im Zentrum – auch im Denken und Handeln unserer Seilbahnunternehmen. Wir bauen auf die Verordnungen der Österreichischen Bundesregierung, die eine Reihe von Maßnahmen zum Schutz aller Gäste und Mitarbeiter vorsehen.

Gemäß aktueller Verordnung der österreichischen Bundesregierung fallen die Seilbahnen unter die Regelungen für öffentliche Verkehrsmittel. Hier ist ein Sicherheitsabstand von 1 Meter grundsätzlich einzuhalten, kann bei starkem Andrang aber unterschritten werden. Überall wo der 1 Meter Abstand nicht eingehalten werden kann, ist ein Mund-Nasen-Schutz (MNS) zu tragen. Dies gilt auch für sämtliche Anstehbereiche und den Kassenbereich. In den Seilbahnkabinen, auf den Liftsesseln und am Schlepplift (Doppelbügel) ist in jedem Fall ein MNS zu tragen.

Unter Einhaltung der aktuell gültigen Verordnungen und zusätzlichen Sicherheitsmaßnahmen sind wir fest davon überzeugt, dass Sie im Zillertal mit 180 Seilbahnen und Liften und auf 542 Pistenkilometern mit ausreichend Sicherheitsabstand erholsame und sichere Wintertage verbringen können!

Allgemeine Informationen und organisatorische Maßnahmen der Zillertaler Seilbahnen für Ihren sicheren und erholsamen Urlaub:

  • HINWEISBESCHILDERUNG UND INFORMATIONSPUNKTE IM SKIGEBIET:
    Diese weisen Sie bei den Seilbahnen und im gesamten Skigebiet auf unseren Verhaltenskodex hin.
  • MUND-NASEN-SCHUTZ (MNS):
    Das Tragen eines MNS ist in den entsprechend gekennzeichneten Bereichen verpflichtend (siehe auch im Folgenden). Neben den herkömmlichen Mund-Nasen-Schutz-Masken gelten laut derzeitigem Stand auch Multifunktionstücher, Skimasken, Bandanas, Buffs, Schlauchschals, etc. als Mund-Nasen-Schutz. Wichtig ist, dass der Mund und die Nase komplett bedeckt sind und so das Verbreiten von Tröpfchen beim Sprechen, Husten und Niesen vermieden wird. In allen Bergbahnkassen der Zillertal Arena erhalten Sie Ihr individualisiertes Zillertal Arena Multifunktionstuch.
  • ORGANISIERTE ANSTEHBEREICHE:
    Die Anstehbereiche organisieren wir unabhängig von den aktuellen rechtlichen Vorgaben so, dass eng zusammenstehende Personengruppen möglichst vermieden werden. Bitte halten Sie ausreichend Abstand zu fremden Personen, und warten Sie im Kassenbereich, bis der Gast vor Ihnen die Kassa verlassen hat.
  • HANDHYGIENE:
    Bei unseren Seilbahnanlagen im Indoor-Bereich installieren wir für Sie ausreichend Hand-Desinfektionsmöglichkeiten.
  • PERSONENZAHL:
    Eine Reduzierung der höchstzulässigen Personenanzahl in den Seilbahnkabinen oder den Sesselbahnen ist rechtlich nicht verpflichtend, von einer Ausnutzung der erlaubten Kapazitäten sehen wir bei entsprechend geringem Fahrgastaufkommen aber ab. In den Seilbahnkabinen, auf den Liftsesseln und am Schlepplift (Doppelbügel) ist in jedem Fall ein MNS zu tragen.
  • DESINFEKTIONSMASSNAHMEN:
    Alle geschlossenen Fahrbetriebsmittel (Gondeln) werden mehrmals täglich mittels Kaltvernebelung desinfiziert. Auch in Aufzugskabinen, bei Rolltreppen, Sanitäranlagen, Skidepots und Erste-Hilfe-Räumen werden ebenfalls regelmäßig Desinfektionsmaßnahmen durchgeführt.
  • MITARBEITER/INNEN BERGBAHNEN:
    COVID-19-Test: Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter werden vor der erstmaligen Aufnahme ihrer Tätigkeit auf Covid-19 getestet. Bei jenen, die im Kundenkontakt stehen, erfolgen anlassbezogene oder regelmäßige Folgetestungen. Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind angewiesen, im direkten Gästekontakt zum beiderseitigen Schutz einen MNS zu tragen.

Was Sie für ein sicheres Mit- und Füreinander tun können:

  • RANDZEITEN NÜTZEN:
    Nützen Sie die Randzeiten mit geringem Andrang, um entspannt ins Skigebiet und wieder zurück in die Unterkunft zu kommen: alle Zillertaler Seilbahnen bieten Ihnen frühe Beginnzeiten, um vor dem Hauptandrang entspannt ins Skigebiet zu gelangen. Auch für die Rückfahrt ins Tal können Sie solche Randzeiten wählen. Damit profitieren Sie auch in unseren Gratis-Skibussen von einer entspannten Fahrt.
  • MUND-NASEN-SCHUTZ TRAGEN:
    Bitte führen Sie immer einen Mund-Nasen-Schutz mit und verwenden Sie diesen, wenn der vorgeschriebene Mindestabstand gegenüber anderen Personen nicht eingehalten werden kann. In diesen Bereichen ist das Tragen eines MNS (Schutzmaske, Schlauchschal, Multifunktionstuch, …) verpflichtend: bei den Skipassverkaufsstellen der Seilbahnen, im Zugangsbereich bei allen Seilbahnen (achten Sie auf die Kennzeichnung), im Stations-, Zu-/ Ausstiegsbereich sowie während der Fahrt mit den Seilbahnen (Kabinen-/ Sesselbahnen, Sessellifte, Schlepplifte), bei Verwendung der Förderbänder (Übungsgelände), bei der Nutzung der WC-Anlagen, im Skishop / Skidepot, im Skibus, in der Berggastronomie gemäß den unten angeführten Vorgaben.
  • ABSTAND HALTEN:
    Bitte halten Sie ausreichend Abstand zu fremden Personen. Der Mindestabstand ist nach Möglichkeit auch in den Seilbahnkabinen einzuhalten.
  • FÜR DURCHLÜFTUNG SORGEN:
    Bitte durchlüften Sie gegebenenfalls die Seilbahnkabinen während der Fahrt.
  • AUF HANDHYGIENE ACHTEN:
    Beachten Sie bitte die allgemeinen Hygieneregeln und waschen Sie regelmäßig Ihre Hände. In den Seilbahnstationen im Indoor-Bereich stehen Ihnen Desinfektions-mittelspender zur Verfügung.
  • GEBRAUCHTE SCHUTZMASKEN ENTSORGEN:
    Bitte lassen Sie Ihre gebrauchte Schutzmaske oder Taschentücher nicht in den Seilbahnkabinen zurück, sondern entsorgen Sie diese ordnungsgemäß. In den Stationsbereichen stehen Ihnen Mülleimer zur Verfügung.
  • ANWEISUNGEN BEFOLGEN:
    Bitte befolgen Sie die Verhaltensempfehlungen und auch die Anweisungen unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter insbesondere auch in Bezug auf die geltenden Hygienebestimmungen.
  • BARGELDLOS BEZAHLEN ODER NOCH BESSER: ONLINE SKITICKET KAUFEN:
    In allen Bereichen der Zillertal Arena soll nach Möglichkeit kontaktlos bezahlt werden. Um ein Anstehen im Kassenbereich zu verhindern, bieten wir unseren Gästen die Möglichkeit den Skipass bequem von zu Hause in unserem Webshop zu kaufen. Es gibt die Möglichkeit eine bestehende Chipkarte aufzuladen oder sich mittels QR-Codes seinen Skipass an allen Talstationen der Zillertal Arena bequem an unseren Pick-Up Stationen abzuholen. Weiters steht in jedem Teilgebiet der Zillertal Arena ein kontaktloser Skiticket-Verkaufsautomat zur Verfügung, welcher 24 Stunden für unsere Gäste verfügbar ist. Jetzt Skipass online kaufen: www.zillertalarena.com/webshop
  • NUR GESUND AUF DIE PISTE:
    Wenn Sie Symptome aufweisen, die auf eine mögliche Covid-19 Infektion hinweisen könnten (Fieber, Husten, Halsschmerzen, Geschmacks-/Geruchsverlust, ...), bleiben Sie bitte in Ihrer Unterkunft und kontaktieren Sie umgehend die Rezeption Ihres Beherbergungsbetriebes oder einen Arzt.
  • EIGENVERANTWORTUNG ZEIGEN:
    Bitte zeigen Sie Eigenverantwortung und schützen Sie dadurch Ihre Gesundheit sowie die Gesundheit Ihrer Mitmenschen.

UNSERE BITTE AN SIE!

Beachten und befolgen Sie bitte unseren Covid-19 Verhaltenskodex und genießen Sie Ihren Winterurlaub in den Zillertaler Skigebieten! Wir evaluieren laufend die Situation und passen unseren Verhaltenskodex im Hinblick auf sich allenfalls ändernde gesetzliche oder behördliche Vorgaben an.

Nachfolgend finden Sie den Verhaltenskodex der Zillertaler Seilbahnen, Informationen zur Pandemierückvergütungsgarantie der Saisonkarte Zillertal sowie zusätzliche Informationsblätter der Wirtschaftskammer Österreich / Fachverband der Seilbahnen zu den aktuell gültigen Schutzmaßnahmen als Download:

Informationsblatt "Verhaltenskodex der Zillertaler Seilbahnen"

Informationsblatt zur Pandemie-Rückvergütungsgarantie - Saisonkarte Zillertal

Rückvergütungsantrag Saisonkarte Zillertal

Informationsblatt "Vor und Während der Gondelfahrt"

Sicherheit in Skischulen

Hier finden Sie die allgemein gültigen Regeln für den Besuch in einer Skischule. Wir bitten Sie sich über alle weiteren Maßnahmen im Detail direkt bei Ihrer Skischule in der Zillertal Arena zu erkundigen.
Zu den Skischulen in der Zillertal Arena >>

  • Beim Betreten öffentlicher Orte ist grundsätzlich gegenüber Personen, die nicht im gemeinsamen Haushalt leben, auch zu anderen Gruppen, ein Abstand von mindestens einem Meter einzuhalten.
  • Wenn der Mindestabstand von einem Meter zwischen Skilehrer und Skischüler nicht eingehalten werden kann, z.B. bei unbedingt notwendigen Hilfestellungen im Rahmen des Schneesportunterrichts bzw. für Hilfestellungen nach Stürzen ist ein Mund-Nasen-Schutz zu tragen.
  • Um die Einhaltung der Abstandsregel (1 Meter Mindestabstand) zu vereinfachen wird empfohlen, eine Gruppengröße von maximal 10 Personen zu wählen und die zu Beginn getroffene Gruppenzusammensetzung sollte in der Folge beibehalten werden.
  • Um eine Ansammlung von vielen Gruppen zu vermeiden, werden die Sammelplätze räumlich möglichst großzügig gewählt. Die Startzeiten für Privat- bzw. Gruppenunterricht werden so geplant, dass große Gruppenansammlungen vermieden werden.
  • Bei der Benützung von Seilbahnen sind die Maßnahmen zur Sicherheit im Skigebiet einzuhalten. Bitte beachten Sie die Hinweisschilder und Lautsprecherdurchsagen vor Ort.
  • Skikurse sollen im Vorfeld nach Möglichkeit online gebucht werden.
  • Die allgemeinen Hygiene Regeln (Hände waschen & desinfizieren) immer beachten!
  • Bei Anzeichen von Krankheit zu Hause bleiben.

Sicherheit in der Berggastronomie & Après Ski

Sinngemäße Wiedergabe der Covid-19 Fassung Lockerungsverordnung sowie der Empfehlungen der Wirtschaftskammer Österreich:

  • Mindestens 1 Meter Abstand zu anderen Personen außerhalb der eigenen Besuchergruppe (max. 10 Erwachsene zuzüglich ihrer minderjährigen Kinder oder Personen aus dem gemeinsamen Haushalt) halten. In allen Restaurants wird auf die gesetzlich vorgeschriebenen Tischabstände geachtet. Pro Tisch dürfen maximal 10 Personen sitzen.
  • Essen und Getränke dürfen nur im Sitzen konsumiert werden!
  • Verpflichtendes Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes in geschlossenen Räumen für Gäste abseits des Verabreichungsplatzes. An den Tischen selbst wird kein Mund-Nasen-Schutz benötigt. Selbstbedienung ist zulässig, sofern durch besondere hygienische Vorkehrungen das Infektionsrisiko minimiert werden kann. Im SB Bereich ist das Tragen eines Mund-Nasen-Schutzes verpflichtend.
  • Im Vorfeld nach Möglichkeit Tisch reservieren.
  • Nach Möglichkeit kontaktlos zahlen. Rechnung vorzugsweise mit Karte begleichen.
  • An Anweisungen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter halten.
  • Auf Händeschütteln und Umarmungen verzichten.
  • Hände mehrmals täglich mit Wasser und Seife mind. 30 Sekunden waschen. Berührung im Gesicht mit ungereinigten Händen vermeiden.
  • Niesen oder husten in die Armbeuge oder in ein Taschentuch.
  • Bei Anzeichen von Krankheit zu Hause bleiben.

Mit Ihrer Umsicht schützen Sie sich selbst sowie auch die anderen Gäste und Ihre Gastgeberinnen und Gastgeber! Mehr Infos erhalten Sie direkt beim Gastronomiebetrieb oder unter: https://www.sichere-gastfreundschaft.at/gastronomie/

Sicherheit im Beherbergungsbetrieb

Sinngemäße Wiedergabe der Covid-19 Fassung Lockerungsverordnung sowie der Empfehlungen der Wirtschaftskammer Österreich:

  • Mindestens 1 Meter Abstand zu Personen halten, die nicht im selben Haushalt leben. Der Mindestabstand gilt nicht, wenn durch geeignete Schutzmaßnahmen zur räumlichen Trennung (Plexiglasscheiben, etc.) das Infektionsrisiko minimiert werden kann. Die Einhaltung des Mindestabstandes gilt ebenso für Fitness- und Wellnessbereiche. Hierzu beachten Sie bitte die Informationen der jeweiligen Beherbergungsbetriebe.
  • Mund-Nasen-Schutz in allgemein zugänglichen Indoor-Bereichen. Ausgenommen sind Kinder bis zum vollendeten 6. Lebensjahr oder Personen, denen es aus gesundheitlichen Gründen nicht zugemutet werden kann.
  • Im Vorfeld nach Möglichkeit reservieren. Stausituationen bei der Rezeption und im Restaurant reduzieren.
  • Nach Möglichkeit kontaktlos zahlen. Rechnung vorzugsweise mit Karte begleichen.
  • An Anweisungen der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter halten.
  • Auf Händeschütteln und Umarmungen verzichten.
  • Hände mehrmals täglich mit Wasser und Seife mind. 30 Sekunden waschen.
  • Berührung im Gesicht mit ungereinigten Händen vermeiden.
  • Niesen oder husten in die Armbeuge oder in ein Taschentuch.
  • Bei Anzeichen von Krankheit nicht verreisen. Bei Anzeichen während des Aufenthaltes Kontakt mit Gastgeber aufnehmen.

Mit Ihrer Umsicht schützen Sie sich selbst sowie auch die anderen Gäste und Ihre Gastgeberinnen und Gastgeber! Mehr Infos erhalten Sie direkt bei Ihrem Unterkunftsbetrieb oder auf: https://www.sichere-gastfreundschaft.at/beherbergung/